Schluss mit der Website, für die Sie sich ent­schuldigen.

Irgendwer hat Ihre Seite gebaut. Ein Neffe, ein Nachbar, eine kleine Agentur zwei Orte weiter. Meistens abends, meistens für wenig oder gar kein Geld — und meistens besser, als der Betrieb es damals bezahlt hätte. Das war ein Gefallen, und der war etwas wert.

Nur: Ein Semester fängt an, ein Umzug kommt dazwischen, das eigene Geschäft läuft gut. Dann steht die Seite im Netz und niemand fühlt sich zuständig. Ich baue genau den Teil, den er meist ungern macht: Texte, Fotos, Google-Profil. Die Zugänge bekommt er trotzdem, und wenn er weitermachen will, kann er das.

Google muss zuerst erfahren, dass die Seite existiert, und die Wörter, die Ihr Kunde tippt, müssen darauf stehen. Impressum und Datenschutzerklärung müssen zum Betrieb passen und nicht zu einer Vorlage. Und jemand muss hinsehen, wenn das Zertifikat abläuft oder die Adresse verlängert werden will.

Im September habe ich vierzig Betriebe in Nordhessen einzeln angesehen. 21 hatten eine eigene Internetadresse, bei 9 kam dahinter keine Seite mehr heraus: Fehlerseiten, Platzhalter, ein abgelaufenes Zertifikat. Das ist keine Umfrage, deshalb steht hier eine Anzahl und kein Prozentsatz. Vorgeführt wird hier keiner — gebaut hatte das jemand, dann kam das Leben dazwischen. Dagegen steht bei mir die Betreuung: ab 19 € im Monat Hinsehen, und die Adresse läuft auf Ihren Namen.

Für jede alte Adresse richte ich eine Weiterleitung ein, damit weder eine Google-Platzierung noch ein Lesezeichen ins Leere läuft; gute Texte von früher übernehme und überarbeite ich, statt sie wegzuwerfen. Und wenn sich ein Neubau gar nicht lohnt, sage ich das — dann gibt es die Durchsicht der bestehenden Seite für 390 €.

Der Haken gehört dazu — ein sehr großes Projekt neben fünf anderen geht nicht, und wenn ich eine Woche ausfalle, warten Änderungen. Die Seite selbst läuft in dieser Woche weiter: Sie hat keine Datenbank und keine Zusatzprogramme, die wöchentlich nachgezogen werden müssen, und genau daran liegt es, wenn Seiten plötzlich stillstehen.

Wer ganz sichergehen will, lässt auf WordPress bauen (Aufpreis 600 €, Betreuung 20 € im Monat mehr): Damit kann später jede Agentur weiterarbeiten.

Deshalb steckt die Suchmaschinen-Aufbereitung ab „Rundum sorglos" im Preis und ist kein Zusatzpaket; beim Start-Paket für 499 € ist sie nicht dabei, dort gibt es sie als Baustein für 290 €. Was ich nirgends verspreche: Platz 1. Das kann niemand garantieren, und wer es tut, verkauft Ihnen etwas anderes.